视频来源:西安广播电视台
西安网讯 “以前外面下大雨,屋里下小雨,现在终于不用为漏水发愁了!”看着焕然一新的天花板,万寿小区顶楼居民杜清晨长舒了一口气。这舒心的笑容,正是新城区胡家庙街道物业服务管理“百日行动”中最生动的注脚。
前阵子连阴雨,杜清晨家屋顶大面积渗漏,天花板长满霉菌。社区网格员走访发现后,立马联动物业“上门问诊”。经过3次现场排查,精准锁定漏水点,专业队伍迅速进场抢修,彻底拔掉了这块“心病”。
居民 杜清晨:以前家都不想回,现在修了后彻底解决了问题,很满意,感谢社区物业。
群众有诉求,治理有回应。“百日行动”开展以来,胡家庙街道陕汽社区紧盯居民身边的急难愁盼,靶向破解老旧小区环境、设施短板问题。不仅完成了环境卫生全域整改,还修缮台阶56处、治漏屋顶12处、增设充电设备10个,甚至把“家庭厨房餐车”引进了小区,让居民在家门口就能吃上热乎饭。
如今在胡家庙街道,“一院一策”靶向治理已成常态。行动开展以来,全域整改环境问题994项、设施问题254项,物业投诉率同比下降21.39%。从“集中治”到“长久管”,胡家庙街道正用一件件实事,把群众的“烦心事”变成“暖心事”。
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