视频来源：西安广播电视台

　　西安网讯 民有所呼、我有所行!自4月15日西安市启动物业管理服务专项整治“百日行动”以来，未央区张家堡街道以党建为引领，深耕小区精细化治理，通过透明化物业服务、闭环式诉求处置、常态化走访服务等举措，有效化解物业邻里矛盾，切实提升居民居住幸福感与获得感。

　　在未央区张家堡街道雅荷春天小区，一套阳光透明的物业服务机制收获居民广泛认可。小区落实物业服务六项公开制度，公示服务内容、收费标准、公共收益等信息，保障业主监督权;建立受理、派单、处置、复核、回访五步报修闭环机制，居民诉求件件有着落。

　　居民 李佳林：我家烟道排烟不畅的问题困扰了很多年，向物业反馈后，工作人员很快上门排查、凿墙检修，精准找到症结并彻底解决。

　　雅荷春天小区物业负责人 陶顺元：物业全面推行服务、收支等六项公开“双晒”制度，公示绿化提升、设施检修等项目明细，提升服务透明度。定期检修安防设备、开放设备间拉近邻里距离，一系列举措理顺服务机制，化解物业业主矛盾，解决投诉跟进难问题，业主回访满意度明显上涨。

　　自“百日行动”启动以来，未央区张家堡街道以党建为引领，创新构建“456”治理体系，扭转小区治理被动局面，实现从“被动处置”向“主动服务”转变，探索出城市小区精细化治理新路径。记者刘亚平报道。

　　未央区张家堡街道春和社区党支部书记 张笑男：我们春和社区紧跟街道安排，以党建联建为抓手，联合物业、共建单位和党员力量，坚持每周二、周四下沉小区巡查走访，收集居民急难愁盼问题，现场协调、快速处置各类民生琐事。

编辑:高蒙