一个县委书记的个人抖音账号，因为一条条回复群众留言，意外成了“网红”。面对突如其来的关注，当事人邓群回应得很实在：不想当网红，搞好服务是岗位职责。这句朴实的话，恰恰道出了她走红的真正原因。
在湖南永州市蓝山县委书记邓群的抖音账号评论区，群众反映孩子上下学路上拥堵，她回复“派城管和交警现场执法”；有人反映桥梁下沉剐蹭底盘，她回复“派交通运输局同志马上现场调研”。这样的互动，看起来再简单不过——无非是听到了问题，给出了回应，派了人去解决。可就是这些本该是基层工作常态的事情，却引来一片叫好声，这本身就值得深思。
什么时候开始，领导干部认真听取群众意见成了稀罕事？什么时候开始，对民生诉求的及时回应需要被当作新闻来报道？这种“反常”恰恰折射出当前一些地方干群关系的现实困境。在一些干部那里，群众的声音被层层过滤，群众的诉求被束之高阁，群众的困难被推诿扯皮。久而久之，老百姓习惯了“投诉无门”，习惯了“石沉大海”，突然遇到一个真正听劝、真抓实干的干部，反倒觉得新鲜了。
邓群说自己“不想当网红”，这话说得坦诚。网红意味着短暂的流量和关注，而基层治理需要的是长久的耐心和坚持。她说“搞好服务是岗位职责”，点出一个朴素的道理：领导干部的本分，就是为群众解决问题。这个本分，不需要抖音账号来加持，不需要网络流量来证明。但现实是，当一些干部把本分丢得久了，重新拾起的人就成了“网红”。
值得思考的是，邓群的走红，靠的不是精心策划的形象工程，不是刻意打造的亲民人设，而是最基础的履职尽责。她把个人账号变成民情留言板，对每一条诉求收到即办理，这种工作方式本身并不复杂，任何一个干部想做都能做到。之所以稀缺，是因为它需要放下身段，需要直面矛盾，需要真解决问题而不是摆样子。
当然，一个县委书记再努力，也不可能靠一己之力回应所有民生诉求。邓群的示范意义，不在于她回复了多少条留言，而在于她传递了一种态度：群众的事，有人听、有人管、有人办。这种态度如果能够传导到每一个职能部门，转化成制度化的响应机制，才是真正的治理之福。
“不想当网红”的县委书记成了网红，是对基层干部的善意提醒：群众的眼睛是雪亮的，谁在真心服务，谁在敷衍了事，他们一眼就能看出来。与其挖空心思打造个人IP，不如踏踏实实做好本职工作。毕竟，最好的形象宣传，就是群众的口碑。(西安网特约评论员王志高)
编辑:
