一大早，在清洗完车辆检查完安全后，西安公交集团第六分公司驾驶员邓愿良就和他的266路公交车准时开行在了这条跑了无数次的线路上了，曾经的军旅生涯中，他是汽车连的教练，是发射营的驾驶员。转业后，他成为西安公交266路一名公交驾驶员。作为一名有着丰富驾驶经验的公交驾驶员，邓愿良已经在自己的岗位上安全行驶近50万公里，并且保持着无事故、无违章、无投诉的记录，这一切都要归功于邓师傅自创的“123工作法”。
除了123工作法，对老年乘客他还做到引导、找座、询问、目送的“四步法”对于晕车乘客又发明了包含餐巾纸、矿泉水、呕吐袋的“呕吐三件套”，只要乘客有需要邓师傅就会有对策，把多年的行车经验变成了一件件服务乘客的法宝，通过自己的努力不断满足乘客的需求。让乘客感受到更多的安全感、舒适感、幸福感、获得感。
“一花独放不是春，百花齐放香满园”，在工作中邓愿良积极发挥传帮带作用，将过硬的技术，优秀的服务意识在工作中传授给他的徒弟们，自入职以来他带出了63名徒弟，帮助13名驾驶员跨进高星队伍，成为高星级驾驶员。如今他的徒弟活跃在六公司的各个线路上。
现如今，除了驾驶员邓愿良又有了新身份，那就是社会宣讲员，多年来邓愿良走进社区、学校分享着他的从业经历和他如何为乘客做好服务的故事，还参与保障了30多期由西安市委宣传部、西安广播电视台(集团)、西安市社会科学院共同策划推出的“时代强音”大型理论融媒体节目《理论面对面》的录制和播出，节目陆续在线推出新媒体视频100多条，全网总浏览量超4.5亿次。让党的创新理论走进千家万户。
一路走来邓愿良一直以严格的自我要求、坚决的执行力、温馨的服务、安全的驾驶作风践行了共产党员的示范作用，默默的耕耘也得到了乘客的赞许和同事的肯定。
从业多年来邓愿良每年出勤率和生产任务完成率均达到100%以上，连续五年被集团公司评为“党员示范岗”。荣获第四届西安市道德模范提名奖;“文明驾驶员”等荣誉称号。从军营到车厢，从驾驶室到宣讲台，邓愿良用三十多年坚守诠释着：真正的服务者，永远在路上。
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