近日，网传一则“喜报”受到关注，该“喜报”的左上角写有“兰州兰石医院”的字样，内容为：热烈祝贺兰石医院“再创佳绩”，9月份门诊人数7577人、住院及门诊手术台数426台，10月份开诊第一天门诊人数451人、手术25台。兰州兰石医院一位内部人士告诉《中国新闻周刊》，这份“喜报”中的诊疗数据属实，“确实用词不当，我院正在积极处理”。(中国新闻周刊10月16日)
兰州兰石医院一份“喜报”引发舆论关注：9月门诊人数7577人、手术426台，10月开诊首日门诊451人、手术25台，这些背后藏着患者病痛与家庭负担的数据，被冠以“再创佳绩”的名头。医院回应称“用词不当”，可纵观各地多次出现的“庆祝我院病人突破某某例”的条幅，医院手术室张贴“财源广进” 的春联而引发的舆情，这早已不是简单的表述问题，而是医疗行业重数据、轻人文，重盈利、轻公益的初心偏差暴露。
医疗的本质是救死扶伤，诊疗数据从不是业绩勋章，而是责任清单。对医院而言，门诊人数、手术台数或许能反映服务能力，但这些数字的每一个增量，对应的都是一个个忍受不适的患者、一个个为治病奔波的家庭。当医院将“7577人就诊”“426台手术”当作喜事宣扬时，实则忽略了医疗服务的人文内核，患者到医院是为了摆脱痛苦，而非成为医院佳绩的注脚。这种表述上的所谓“不妥”，本质是对患者疾苦的同理心缺失，更是对医疗公益属性的误读，把治病当成了生意，把患者当成了客源。
所谓“内部评比激励”的行业困境，不能成为忽视人文关怀的借口。某地一位医师提到，“行业竞争大、财政拨款有限，医院需靠数据评比激励科室”，这种现实压力值得理解，但内部激励与对外表达本可划清界限。医院完全可以通过提升治愈率、缩短患者住院时间、优化就医流程等更具人文温度的指标来激励医护，而非单纯比拼接诊量；即便内部需要通报数据，也应明确其责任指标的属性，而非包装成“喜报”对外传播。将逐利性执医的印象风险，归咎于“无法对外公布数据”，本质是找错了矛盾焦点，公众反感的从不是数据本身，而是医院对数据的功利化解读。
一次次同类舆情反复出现，更暴露出部分医院管理与思想教育的漏洞。兰州兰石医院称“新员工误发”，可一份涉及医院核心数据的内容，能轻易被做成“喜报”流出，恰恰说明医院在宣传规范、思想引导上的缺位；多次的类似庆祝事件，每次舆情后都是“删文道歉”“反思整改”，却始终没能形成长效机制，根源就在于重整改形式、轻思想纠偏。若医院只把问题归咎于用词和员工，不真正树立以患者为中心的理念，不厘清公益与盈利的边界，下次类似的“喜报”仍会出现。
医院是守护生命的场所，其口碑从不是靠“数据喜报”堆砌，而是靠医者仁心、便民服务赢得。此次舆情对所有医院都是警示，与其纠结如何表述数据，不如深耕如何服务患者；与其靠接诊量彰显能力，不如靠治愈率、满意度赢得信任。唯有回归医疗初心，守住人文底线，才能让公众感受到医院的温度，而非功利的冰冷。(郭元鹏)
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