在凤栖山人文纪念园，工作人员认真清扫墓位周边，擦拭墓碑，庄重地完成每一项祭祀流程。而预约这项服务的王先生，只需在远方静静等待，便能收到祭扫全过程影像资料。这让他真切感受到，即便相隔千里，对家人的那份祭奠与思念，也能通过代客祭扫服务，稳稳地传递到家人身边，便捷又贴心。
市民王先生常年在外地工作，每逢清明节、寒衣节这样的传统节日，心中对逝去家人的思念便如潮水般汹涌。以往，他即便深知路途遥远，也会想尽办法返乡，辗转于城市之间，只为能在逝者墓前敬上一炷清香。可旅途的劳顿常常让他疲惫不堪，且有时工作安排实在紧凑，返乡祭扫变得极为艰难。自从有了代客祭扫这项服务，王先生只需提前沟通，将自己的要求、期望一一说明，工作人员便会严格按照他的嘱托精心筹备。
“代客祭扫”仅仅是“西安市殡葬服务平台”中的一项服务。只要打开平台，预约祭扫、网上祭扫、查看实景等各种殡葬服务一应俱全。轻点屏幕，还能上传亲人照片，生平事迹，分享珍贵回忆。到了清明、寒衣节这些特殊时刻，即便无法亲赴墓园，也能通过线上献花、点燃蜡烛、书写祭文等方式，思念将跨越山海，抵达亲人身边。亲友还能在互动区留言，一同缅怀，让这份思念不再孤单。
越来越多的市民通过“西安市殡葬服务平台”选择殡葬服务，而这种文明简约、绿色环保祭祀风尚的推行，其实得益于殡葬服务改革思路的转变。2023年寒衣节前，西安市民政局对“殡葬服务平台”进行持续升级，利用平台串联，实现了对全市殡葬服务单位实时监控、高峰期客流统计、安全预警管理等功能，为在全市殡葬行业进一步开展规范化、标准化管理工作奠定了坚实基础。
“思亲莫让烟尘扰，鲜花一束慰故人。”在西安，传统“焚烧凭吊”的祭祀习俗正悄然革新。越来越多市民摒弃旧习，转而选择低碳环保、绿色生态的祭扫方式。即便偶尔有市民拿着烧纸前来，墓园也会免费将烧纸更换为鲜花。市民们积极配合，在追思先人的同时，践行环保理念，让清明少了呛人的烟尘，多了一抹清新的色彩。
临近清明，全市各墓园即将迎来祭扫人流高峰，公交集团开通了多条“公交祭扫专线”，市民通过“西安公交出行”APP或“西安捷巴士”微信小程序，选择清明祭扫网约公交车等公共交通工具出行，就可实现“一站式直达”。同时，我市不少社区也积极行动起来，通过经典诵读、发放文明祭祀倡议书、设立文明祭祀寄语板、设立社区公祭点等形式，倡导市民文明低碳祭祀缅怀亲人。
近年来，西安市民政局牢固树立以人民为中心的发展思想，践行“民政为民、民政爱民”理念，大力保障改善民生，用心用情用力解决好群众急难愁盼的事，采取更多惠民生、暖民心举措，切实实现好、维护好、发展好广大人民最根本利益。全市殡葬改革扎实推进，惠民殡葬政策落实落地，群众满意度不断提升，为全面推进中国式现代化西安实践迈出坚实步伐。
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