“Hi!This is my cat tax!(你好，这是我的猫税)”这一周，一群外国人涌入国内社交平台小红书，并纷纷上交“猫税”(分享猫的照片)请求账号入驻，大部分国内网友也给面点赞及评论，并不吝给予这群来自大洋彼岸的新用户一些善意的支持。截至1月17日15时，“TikTok refugee(难民)”这一话题在小红书上已有11.8亿次浏览量、2017.1万的讨论量。(《羊城晚报》1月19日)
大量自称“TikTok难民”的美国网民涌进小红书等中国App，这不是一件坏事情。对于平台而言，这是从天而降的“泼天的富贵”，不仅直接增加了用户量，而且丰富了平台的内容生态，能够拓宽用户的视野，在网络上就可以实现“睁眼看世界”。更重要的是，中外网民共同使用一款App，毫无障碍地互动，实质上是一种跨越国界的民间交流，可以更直接向外国网民展示中国文化、讲述中国故事，在客观上有助于打破文化隔阂，降低误解与偏见，增进民间相互了解、友谊和信任。
不过，我们也需要清醒地认识到，在这热闹背后，小红书乃至整个中国网络平台生态，都面临着全新的挑战。小红书等中国App要想稳稳留住“TikTok难民”，接住“TikTok难民”泼天富贵，关键是服务与管理都需要及时升级。
从目前大量“TikTok难民”涌进小红书情况来看，语言障碍首当其冲。“迁居”小红书的美国网民的中文水平普遍比较弱，短时间内也不可能提高到能与中国网友畅通交流的程度，而中国网友的外语大多只是会英语，且不是每个人都具备使用英语沟通交流的水平。如果双方想在小红书上交流，需要借助第三方翻译软件。在这种情形下，包括小红书在内的中国App，都应当进一步优化语言服务，尽快提供在线同步自动翻译业务，方便来自不同地区、不同语言的网友之间交流通畅。
从长远来看，网民是否长期使用一款App，优先考虑内容和社区是否具有吸引力，能否满足自己的需求，而不是App来自哪个国家。包括小红书在内的中国App要将“TikTok难民”留下来，让他们长期使用、深耕，需要深入研究，优化功能，以满足多元用户的需求，也避免外国用户的大量涌入破坏平台的自身生态。毕竟，不同国家和地区的用户对于平台功能的使用习惯和需求存在差异。
同时，需要看到，大量美国网民涌入小红书等中国App，带来了更多潜在风险，特别是平台的内容审核变得更为复杂。不同文化背景的价值观、道德标准不尽相同，一些在国外习以为常的内容，很可能与中国的公序良俗和法律法规相悖。这就要求小红书等中国App必须升级内部管理，优化审核机制，提高审核能力，确保平台内容的健康与合规，让不同文化和谐共生。
何勇
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