一年一度的春运大幕已经拉开,这场年度回家大戏已然上演。今年春运,全国铁路发送旅客有望突破5.1亿人次,日均1275万人次,较去年春运增长5.5%。春运如同奔驰前行的高铁拉近了时空距离,承载了百姓的甜美寄托,载着亿万游子驶向家的方向。
春运既是见证高质量发展的一个重要窗口,也是交通升级的生动体现。从绿皮车到复兴号,从“一票难求”到从容购票;从人工检票到刷脸进站,这一系列变化就发生在春运里。为让了旅客“走得了”“走得好”,铁路在服务细节上不断融入科技、适老元素,以刷脸进站、候补购票、优先安排下铺、高铁餐食等服务丰富春运体验,在运力方面通过加开列车、动车组重联、普速列车加挂车厢等方式尽力满足春运旅客出行需要。透过聚焦下的镜头,一条充满动能的春运之路在新时代中大放异彩。
从列车运行调度,到创新服务升级,再到加强科技支撑,与春运车轮同行相伴的,是致力于人民对美好生活向往的“发展车轮”。从排摸新就业人群返乡需求,开设线下团体包车业务到招募“小甜橙”志愿者和社会志愿者,为旅客提供重点帮扶。值得一提的是,今年全新的上海南站和上海松江站首迎春运,引入了智能机器人还融合了AI“数字人”服务,为旅客提供更好的候车环境。正是由于基础设施保障和暖心之举,才让人们的春运回家路变的越来越暖,对于家乡的记忆越来越清晰。
春运里的中国,是一个温馨流动的中国,也是一个活力四射的中国。高铁上、车厢里,数以亿计的人穿梭往返,上演着美好和舒适的“双向奔赴”。交通设施日趋完善,出行方式更加多元,春运路上各个部门多地域的密切协作,共同给春运带来服务水平的质的提升,也给旅客出行带来实实在在的便利和舒心。
时代的车轮滚滚向前,高铁成为游子回家路上的贴心人。正如《记忆像铁轨一样长》的作者舒翼所言:在空间上有两种东西永远让人类迷恋,一是故乡,一是远方。春运见证了社会整体的发展进步、人民生活水平的日益改善,在这个牵动无数国人内心的重要时刻,让大国与小家紧密连在一起,奏响流动中国的幸福佳音。(漫画:任新志 文字:韦远航 李喆)
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