为贯彻落实党中央、国务院关于扩大服务消费和促进文化旅游业发展的部署要求，近日，国务院办公厅印发《关于进一步培育新增长点繁荣文化和旅游消费的若干措施》(以下简称《措施》)，提出6个方面18项具体措施。

　　物质生活好起来了，公众有了足够经济实力进行消费，促进了文化旅游业发展。培育新增长点，推动文旅消费发展迈上快车道，可以使文旅消费成为经济社会高质量发展的强劲引擎。

　　丰富消费惠民举措，满足不同群体要求。实施“百城百区”文化和旅游消费行动计划等消费惠民让利行动，鼓励推出文化和旅游消费券、消费满减、区域一体化消费便民等优惠措施，一系列举措，既能有效提振消费者信心，又能促进消费增长和相关产业发展，优化消费结构。推出高品质少儿题材舞台剧目，打造亲子度假酒店，优化亲子游乐服务，推出适合老年人的文化和旅游产品，满足不同年龄段群体的需求，会有更多年龄段的公众参与文旅消费，推动文旅消费“芝麻开花节节高”。

　　培育消费场景，扩大特色产品供给。全国商务工作会议提出了2025年的重点工作，排在首位的是推进提振消费专项行动，创新多元化消费场景。打造新型公共文化空间，推出沉浸式文旅新产品新场景，打造演艺新空间和数字展览新空间，多元消费场景提供了更多选择。避寒避暑旅居等特色旅游产品，时尚国潮产品，可以吸引更多人参与文旅消费。近期，冰城哈尔滨吸引游客纷至沓来，正是这方面的体现。还有淄博烧烤、天水麻辣烫、南京秦淮河、苏州园林、南通濠河，都成为了吸引游客的“金字招牌”。

　　创新产业政策，为繁荣文旅消费保驾护航。繁荣发展文旅消费，产业政策不可少。强化财政金融支持，加大对符合条件的文化和旅游领域“两新”项目的支持力度，支持各地统筹用好各渠道资金开展文化和旅游消费促进活动，可以激发各地推进文旅繁荣的热情。扩大文旅有效投资，加快重组国家旅游产业基金，可以为文旅繁荣提供充沛资金。释放职工消费潜力，鼓励错峰休假，让更多职工参与文旅消费，可以为繁荣文旅消费插上腾飞的翅膀。各地因地制宜落实产业政策，可以推动文旅消费迈上新台阶。

　　优化消费环境，挖掘消费潜力。消费环境好不好，消费者感受最直接，最有发言权。某地发生旅游投诉事件，如果没有得到很好解决，可能会导致更多游客用脚投票。解决好消费者投诉，化解消费者急难愁盼，才能取得消费者谅解。2024年以来，消费者投诉举报增速比2023年下降18.6个百分点，实现5年以来增速首次大幅下降。这源于各地共同优化消费环境的努力。拓展消费维权服务网络，推广消费纠纷在线和解机制，从接诉即办转向未诉先办，让消费公平可感可及，消费环境得到优化，可以为公众放心消费打下坚实基础。

　　人心齐，泰山移。全面落实好具体措施，培育新增长点，不断繁荣文旅消费，让更多游客拥抱美好“诗与远方”，我们必将迎来文旅繁荣的“春天”！

　　李兆清

编辑:钱江